Cambios y devoluciones

Se podrán realizar cambios o devoluciones en un plazo de 30 días, a partir de la recepción del pedido (contando el mismo día de la entrega), para ello es necesario que envíe un email a shop@madenista.com indicando número de pedido.
Para cualquier cambio/devolución los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, se requerirá fotografía de los mismos.
  • Cambios/devoluciones en tienda

Podrá devolver/cambiar cualquier producto en un plazo de 30 días desde la compra, sin coste alguno en una tienda que tenemos en El Medano (Tenerife). Para ello, tendrá que enviarnos un email a shop@madenista.com indicando su intención de cambiar/devolver el producto. Le informaremos de cuando podrá pasar a recoger el nuevo producto o devolverlo. En cualquier caso, los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.

  • Cambios:

Se podrán realizar cambios en los productos en los primeros 30 días tras la fecha de compra. Para solicitar un cambio deberá enviar un email a shop@madenista.com indicando su número de pedido e intención del cambio.

Los cambios tendrán un coste que deberá asumir el cliente los cuales son los siguientes:

         -Tenerife: 6,5€.

         -Resto de islas: 8€.

         -Península: 12€.

.

  • Devoluciones

En caso de que el producto recibido tenga algún defecto o sea un producto erróneo. Madenista se hará cargo de los costes de la devolución.

El cliente deberá solicitar la devolución a través de shop@madenista.com al cual responderemos con una etiqueta para realizar la devolución. El cliente deberá volver a empaquetar el producto y pegarle la etiqueta. Correos pasará a recoger el producto por el punto indicado por el cliente..

Los costes de la devolución serán los siguientes:

         -Tenerife: 3,5 €

         -Resto de islas: 4,5€

         -Península: 7€

 

No se realizan devoluciones de pedidos internacionales.